Centre d'aide — Tico Loco

Dernière mise à jour : 11 mai 2026 — Version 2026-05-11

1. Présentation de Tico Loco

Tico Loco est une application de quiz multijoueur en temps réel, gratuite, accessible sur iOS et sur le web à l'adresse https://app.ticoloco.fr. Notre mascotte, Tico le poulpe orange survolté, vous accompagne dans des parties endiablées entre amis ou contre la communauté. L'app est éditée à titre personnel par Thomas Brémond, particulier domicilié en France, marché primaire francophone, langue secondaire anglais.

2. Comment signaler un quiz, une question ou un autre joueur

Vous trouvez un quiz, une question ou le comportement d'un autre joueur inapproprié ? Vous pouvez signaler le contenu directement depuis l'application :

Signaler un quiz ou une question : depuis la page du quiz, appuyez sur l'icône drapeau (en haut à droite) puis choisissez la raison.
Signaler un autre joueur : depuis le salon multijoueur ou la liste d'amis, appuyez sur le pseudo du joueur puis sur « Signaler ».

Tous les signalements sont examinés sous 48 heures par notre équipe de modération. Si vous préférez nous écrire directement, envoyez un email à infolux.fr@gmail.com.

3. Comment bloquer un autre joueur

Vous voulez ne plus interagir avec un autre joueur ? Vous pouvez le bloquer depuis l'application :

Depuis le salon multijoueur ou la liste d'amis, appuyez sur le pseudo du joueur puis sur « Bloquer ».
Un joueur bloqué ne pourra plus vous inviter ni rejoindre vos parties.
Vous pouvez consulter et gérer votre liste de joueurs bloqués depuis les paramètres → « Joueurs bloqués ».

En cas de difficulté, contactez-nous à infolux.fr@gmail.com.

4. Comment supprimer mon compte

La suppression de compte se fait par demande email à infolux.fr@gmail.com. Nous traitons toutes les demandes sous 30 jours maximum (conforme RGPD). Veuillez préciser dans votre message l'adresse email associée à votre compte Tico Loco ainsi que le mode de connexion utilisé (Apple, Google ou email).

Vos données seront effacées dans un délai de 30 jours sauf obligations légales (cf. Politique de confidentialité §6).

5. Comment modifier mon profil

Vous voulez changer votre pseudo, votre photo de profil ou votre avatar dans Tico Loco ?

Pseudo et photo de profil : Paramètres → Profil → « Modifier mon profil ».
Avatar : si vous êtes connecté via Google, votre photo de profil Google est récupérée automatiquement. Modifiez-la depuis votre compte Google.
Email associé au compte : pour des raisons de sécurité, l'email ne peut pas être modifié depuis l'app. Contactez infolux.fr@gmail.com pour ouvrir un ticket sécurisé.

6. Nous contacter

Pour toute question, suggestion ou demande d'assistance, vous pouvez nous écrire à infolux.fr@gmail.com. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.

Help Center — Tico Loco

Last updated: May 11, 2026 — Version 2026-05-11

1. About Tico Loco

Tico Loco is a free real-time multiplayer quiz app available on iOS and on the web at https://app.ticoloco.fr. Our mascot, Tico the hyperactive orange octopus, guides you through wild matches with friends or against the community. The app is published as a personal project by Thomas Brémond, a private individual based in France, with French as the primary market and English as the secondary language.

2. How to report a quiz, a question, or another player

Found an inappropriate quiz, question, or another player's behavior? You can report content directly from the app:

Report a quiz or question: from the quiz page, tap the flag icon (top right) and choose a reason.
Report another player: from the multiplayer room or friends list, tap the player's nickname then "Report".

All reports are reviewed within 48 hours by our moderation team. If you prefer to write to us directly, send an email to infolux.fr@gmail.com.

3. How to block another player

Want to stop interacting with another player? You can block them from the app:

From the multiplayer room or friends list, tap the player's nickname then "Block".
A blocked player can no longer invite you or join your games.
You can view and manage your blocked players list from settings → "Blocked players".

If you run into any issue, contact us at infolux.fr@gmail.com.

4. How to delete my account

Account deletion is handled by email request to infolux.fr@gmail.com. We process all requests within 30 days maximum (GDPR-compliant). Please include the email address associated with your Tico Loco account and the sign-in method used (Apple, Google, or email) in your message.

Your data will be erased within 30 days except for legal obligations (see Privacy policy §6).

5. How to update my profile

Want to change your nickname, profile picture, or avatar in Tico Loco?

Nickname and profile picture: Settings → Profile → "Edit my profile".
Avatar: if you're signed in with Google, your Google profile picture is fetched automatically. Change it from your Google account.
Email tied to account: for security reasons, the email can't be modified from the app. Contact infolux.fr@gmail.com to open a secure ticket.

6. Contact us

For any question, suggestion, or assistance request, you can write to us at infolux.fr@gmail.com. We reply within 5 business days.